Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 99pg88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99pg88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
99pg88 Quy định sử dụng dịch vụ 99pg88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi kèm thông tin xác minh ví điện tử đã đăng ký.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 99pg88 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành của 99pg88. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền và lưu trữ, không để lộ ra ngoài.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi đối chiếu ví điện tử với thông tin tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản của 99pg88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99pg88, ở các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang này.

Bước xác minh đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký, nhằm ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một người dùng có thể dẫn đến tạm khóa theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.